Гарантия

Наш магазин дает гарантию 12 месяцев на весь товар.

Возврат и обмен товара

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней после покупки.

При этом должны сохранятся следующие условия:
товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки ;
сохранен товарный чек.

Убедительная просьба: осматривайте товар при совершении покупки! Оплачивая товар и принимая чек Вы даете согласия на то, что написано на чеке:

"Отримав(а) детальну інформацію про товар. З умовами гарантійного обслуговування ознайомлений(а). Товар отримав(а) справним, належної якості. Отриманий товар будь-яких механічних ушкоджень (подряпин, потертостей, розривів та iн.) не має. Претензій до фірми - продавця не маю. "

Для клиентов из регионов Украины, которые получают товар по почте претензии принимаются по факту получения и осмотра товара(1-2 дня). В случае замечаний к товару предусмотрены договором (чеком), Вы возвращаете нам товар и мы высылаем Вам новый за счет компании. В любом другом случае: замена по желанию клиента, возврат средств, обмен по желанию клиента - пересылку оплачивает клиент.

Процедура замены (обмена) товара и возврат средств

1) Предварительно необходимо сообщить нашим менеджерам о намерении заменить (обменять) товар или вернуть средства, чтобы все было готово к Вашему приезду.

2) Обмен, возврат товара происходит только в наших магазинах, куда необходимо доставить товар и написать заявление о причине замены (обмена) товара или возврате средств. При выполнении п.1 Ваше заявление удовлетворяется немедленно.

3) Для клиентов из регионов Украины: после выполнения п.1 Вы отправляете нам товар за Ваш счет.

• В случае брака мы производим замену товара и возмещаем стоимость пересылки.
• В случае замены товара по желанию Клиента отправку и получение оплачивает клиент.
• В случае отказа от товара по желанию клиента согласно «Закону о защите прав потребителя» в течении 14 дней, клиент оплачивает пересылку и получение средств.
• В свою очередь администрация гарантирует быстрое решение любого возникшего вопроса.

На все Ваши дополнительные вопросы ответят наши менеджеры.